Alle vragen over Bluetens vind je hier - gebruik, problemen en oplossingen

Er zijn veel gebruikers voor wie het Bluetens (of Duo Sport) apparaat om medische of sportieve redenen onmisbaar is in hun dagelijks leven. Wanneer er eventuele problemen opspelen kan dat erg vervelend zijn. We hebben daarom alle belangrijke informatie omtrent Bluetens op een rijtje gezet.

Wat is de algemene procedure bij problemen met het product?

Over het algemeen vragen we klanten om eerst naar de klantenservice van Bluetens te gaan. Om twee redenen in het bijzonder: resellers hebben niet noodzakelijk de tijd en alle sleutels in handen om de situatie effectief op te lossen, en in 90% van de gevallen gaat het om een ​​applicatiebug of een probleem met een accessoire (draadloze clip, kabel). Bluetens heeft de mogelijkheid om dit probleem snel te diagnosticeren en dienovereenkomstig te handelen. 

Hoe werkt de elektrosimulatie van Bluetens?

De elektrische stimulatie die door de Bluetens wordt gecreëerd, is een replica van een natuurlijk proces dat door de hersenen wordt aangestuurd. Hierbij wordt er een kleine elektrische impuls naar bepaalde spieren verzonden. De door fysiotherapeuten gemaakte programma's stellen jou in staat om te ontspannen, te genezen of te versterken. De frequentie, intensiteit en duur is daarbij volledig aan te passen naar jouw persoonlijke voorkeuren. Ieder lichaam reageert immers anders.

Waarvoor gebruik ik de Bluetens?

Pijnbestrijding:

Middels elektrotherapie kunnen eenvoudig verschillende soorten pijn worden behandeld. Denk hierbij aan: osteoartritis, artritis, neuralgie, tendinitis, fibromyalgie, gewrichtspijn, zenuw spieren, chronische pijn, verstuiking, ischias, lumbago, cruralgia, lumbago, periostitis, zware benen, pijnlijke maandstonden & endometriose, etc.

Ontspanning:

Dankzij 100 verschillende programma's kun je herstellen na een intense fysieke activiteit of ontspannen na een lange dag gewerkt te hebben. De Bluetens connected elektrostimulator is er voor iedereen en voor diverse doeleinden. Ontspan de spieren om krampen te voorkomen en je prestaties te verbeteren.

Training:

Dankzij de Bluetens elektrostimulator kun je zeer effectief en gericht trainen. Verbeter je sportprestaties door je spieren te trainen en je onthoudingsvermogen te verlengen, zonder de gewrichten te overbelasten. Deze worden namelijk niet gestimuleerd.

Welke soorten elektrotherapie zijn er?

Als we spreken over elektrotherapie kennen we momenteel twee soorten: TENS (Transcutaneous Electrical Nerve Stimulation) en EMS (Electrical Muscle Stimulation). De eerste variant wordt ingezet om pijn te verlichten door de afscheiding van endorfine te stimuleren, terwijl de tweede variant spieren aanspant door ze samen te trekken. Hierbij is het belangrijkste doel om spieren te versterken. Bluetens speelt hierop in door 3 standen aan te bieden:

Instinctieve stimulatiemodus:

Door bepaalde zenuwvezels te stimuleren, verkorten Bluetens-producten de pijnboodschap onmiddellijk en geven deze langzamer door aan de hersenen.

Borststimulatiemodus

Deze tweede stand zorgt ervoor dat endorfines vrijkomen, zodat je een echt en blijvend gevoel van opluchting voelt in jouw pijnlijke zones. Eenmaal vrijgegeven, spelen de endorfines enkele uren hun kalmerende rol, zelfs na het einde van het programma.

Ontspanningsmodus:

Bluetens apparaten verdubbelen de voordelen van een handmatige massage. Dit wordt gedaan door in te werken op jouw spieren en ze te stimuleren om te ontspannen, de bloedcirculatie te stimuleren en gifstoffen te verwijderen die zich in de spieren hebben opgehoopt.

Hoe start ik een programma van Bluetens?

Door alle functionaliteiten van de Bluetens kan je al gauw overrompeld raken. We hebben daarom een kort voorbeeld opgesteld van één van de manieren om Bluetens te gebruiken:

De volgende stappen zijn goed te gebruiken bij een spieropbouwende sessie na een rechter kuitblessure. Plaats jezelf in een zittende positie, rug recht, benen parallel en enkels op de grond. Neem je Bluetens, kabel en elektroden en start de Bluetens-app. Selecteer het lichaamsgebied (kalf) en kies de actie "Zorg" en klik vervolgens op "GO! ". Je opent in de app de lijst met verschillende programma's waarvan de beschrijving beschikbaar is door erop te klikken. Maak je keuze en klik op "GO! ". De app vertelt jou vervolgens de exacte locatie van de elektroden. Plaats ze dan ook volgens de anatomische tekening zoals wordt getoond in de app. De Bluetens-app vraagt je nu om jouw Bluetens apparaat in te schakelen, na een paar seconden synchronisatie begint de sessie.

Moet ik elektrosimulatie voor, tijdens of na lichamelijke inspanning gebruiken?

Dat hangt helemaal af van wat je met elektrotherapie wilt bereiken. Voor de training kan elektrostimulatie de spier(en) voorbereiden op lichamelijke activiteit. Tijdens de inspanning maakt de elektrostimulatie het mogelijk om in realtime de spier in actie te versterken, wat de effectiviteit van de fysieke inspanning die wordt uitgevoerd verhoogt. Zo kun je veel effectiever trainen. Na een fysieke inspanning kan elektrostimulatie helpen de spier te stimuleren en zo pijn na een intense training te voorkomen. Voor welke situatie je elektrostimulatie ook gebruikt, het zal altijd een positief effect hebben op jouw lichaam. Zo verhoogt het de bloedcirculatie en versnelt het de spierregeneratie.

Is elektrosimulatie wel veilig? (veiligheidstips)

Elektrosimulatie is absoluut veilig. Lees wel even de veiligheidsmaatregelen in de gebruikershandleiding om een ​​veilig gebruik te garanderen.
- Gebruik Bluetens niet in water of in een vochtige atmosfeer (sauna, hydrotherapie, een stoombad, enz.).
- Het is verboden om de elektroden op de carotis sinus regio plaatsen (aan de voorkant van de hals), transcérébrale (op het hoofd) of transthoraxale (over de borst).
- Gebruik alleen de elektrodekabel geleverd door Bluetens.
- Sluit de elektrodekabel nooit op een externe voedingsbron, zou dit resulteren in een risico van elektrocutie.
- Gebruik geen beschadigde of defecte elektroden.
- Gebruik altijd de USB-kabel van Bluetens om het apparaat op te laden.
- Gebruik de Bluetens of de USB-kabel nooit als deze beschadigd is.
- Houd de Bluetens en bijbehorende accessoires buiten het bereik van kinderen.
- Gebruik Bluetens niet tijdens het rijden.

Is elektrotherapie iets voor mij?

In principe kan Iedereen elektrostimulatie gebruiken. Of je het nu wilt gebruiken voor eenvoudige spierontspanning of intense spierversterking. Elektrotherapie is voor de volgende doeleinden in te zetten:
- Om spierpijn en spanning te verlichten of als onderdeel van een post-operatieve behandeling.
- Na een dag werken waarbij je rug is blootgesteld aan slechte zitposities. Een geschikt programma zal de pijnlijke plekken ontspannen.
- Na wat fysieke inspanning. Met een programma kan je pijn vermijden en jouw spieren ontspannen.
- Tijdens het beoefenen van een sport. Een programma zal het effect van een training versterken en herstel naderhand bevorderen.

Voor mensen met de volgende eigenschappen is het verboden om Bluetens te gebruiken:

- Maakt gebruik van een pacemaker
- Vatbaar voor epilepsie
- Onregelmatigheden van het hart- of hartaandoeningen.
- Diabetes (als gevoeligheidsstoornis)
- Denervatie

Het gebruik wordt ook sterk afgeraden voor zwangere vrouwen en mensen met een hernia.

Tip van SB Supply: Ben je niet helemaal zeker of je de Bluetens mag gebruiken met jouw gezondheidcondities. Vraag bij twijfel altijd advies aan jouw arts.

Wanneer moet ik mijn elektroden vervangen?

Bij normaal gebruik kunnen de elektroden 20 à 30 keer gebruikt worden. Wanneer de elektroden niet meer plakken of als de de randen van de elektroden gaan krullen of korrelen, zijn de elektroden aan vervanging toe. Deze elektroden kun je bij ons op de website kopen. Het is van belang om optijd de elektroden te vervangen om de spreiding en de geleiding van het Bleutens apparaat optimaal te houden. 

De meest verkochte producten van Bluetens

Bluetens connected elektrostimulator

De Bluetens connected elektrostimulator ontspant jouw spieren, verlicht pijn en versterkt het lichaam. Met de bijbehorende app heb je toegang tot 100 verschillende programma's voor wel 15 lichaamsgebieden. Dit product is de beste keuze voor jou als je:

- Wil zijn dagelijks leven verbeteren door zijn pijn op natuurlijke wijze te verlichten.
- Zoek een alternatief zonder medicijnen
- Wil weer in vorm komen en bepaalde delen van het lichaam versterken
- Heeft een ontspannende massage nodig na het sporten

Bluetens Duo Sport

Met de Bluetens Duo Sport verbeter je sportprestaties en train je effectiever dan ooit tevoren! Dankzij twee elektrostimulators kun je meerdere lichaamsgebieden tegelijk behandelen. Dit product is de beste keuze voor jou als je:

- Verlangt om prestaties en herstel te verbeteren
- Sporters van alle niveaus die op zoek zijn naar een compacte, draadloze oplossing om het maximale uit hun training te halen
- Je wilt genieten van meer mogelijkheden dan de standaard Bluetens elektrostimulator

De meest voorkomende problemen bij Bluetens

Koppel- / verbindingsproblemen

Bluetens-apparaten zijn "Plug and Play", wat betekent dat de Bluetooth-verbinding tussen de smartphone en het apparaat automatisch verloopt. Je hoeft dus niet te proberen om de twee apparaten handmatig te koppelen via de instellingen van de smartphone. Dit wordt tevens duidelijk uitgelegd in de gebruikershandleiding. We raden je sterk aan om als eerste te controleren of de verbinding naar behoren werkt. Mocht dit niet het geval zijn, kan er direct contact worden opgenomen met onze klantenservice. Voor Android-gebruikers is het nodig om locatieservices in te schakelen om verbinding te maken. Bluetens heeft verder geen toegang tot gegevens van jouw smartphone of tablet.

Foutmelding: "Plaats alle elektroden"

Dit bericht kan verschijnen zodra een programma wordt gestart, of na een paar minuten. In 95% van de gevallen wordt de elektrodekabel niet meer herkend door het apparaat. Je kunt dit vrij eenvoudig controleren door een programma uit te voeren en het uiteinde van de kabel stevig op de Bluetens (of DS) te houden, zodra het programma start, verplaats je het een beetje en de fout zou onmiddellijk moeten verschijnen. Om dit probleem op te lossen hoef je alleen maar de elektrodekabel te vervangen. Verschijnt dit bericht op een nieuwe of zeer recente Bluetens, of blijft het probleem bestaan ​​ondanks het vervangen van de kabel, dan is er een technisch probleem met de Bluetens.

Foutmelding: "Verzoek om time-out"

Deze fout die bij de start van een programma op de applicatie verschijnt, heeft verschillende oorzaken en eventuele oplossingen:

- Schakel de Bluetooth van jouw smartphone uit en activeer deze opnieuw.
- Zorg ervoor dat de Bluetens-app up-to-date is en dat de Bluetens volledig is opgeladen.
- Start alles opnieuw en activeer vervolgens Bluetooth en locatieservices (Android)
- Start de bluetens opnieuw
- Start het programma opnieuw.

Deze stappen zouden het probleem moeten oplossen. Als het probleem ondanks alle tests aanhoudt, betekent dit dat het apparaat defect is.

Verschillende intensiteit rechts en links

'De ene kant werkt harder dan de andere, is dat normaal?'

We begrijpen dat dit kan duiden op een defect. Dit is echter niet het geval. De intensiteit hangt af van de dominante kant van elke persoon (rechtshandig of linkshandig). Het spierstelsel verschilt namelijk enigszins van elkaar en ieder lichaam reageert anders op bepaalde impulsen. Dus wanneer jouw dominante zijde rechts is, zal je rechterdij bij een gelijke intensiteit meer gespierd worden. De samentrekking van jouw spieren door elektrostimulatie zal daarnaast ook beter zichtbaar zijn. Met de Bluetens Duo Sport kan je dit verschil overbruggen door de apparaten in SPLIT-modus te gebruiken. Hierdoor kan je beide apparaten onafhankelijk bedienen en de intensiteit aan de zwakkere kant verhogen.

Contra-indicaties

De contra-indicaties staan ​​vermeld op de achterkant van de verpakking, in de gebruikershandleiding en in de inleiding van de applicatie. Je kunt de apparaten van Bluetens ook gebruiken met: tandheelkundige implantaten, de aanwezigheid van een spiraaltje ongeacht de samenstelling, het dragen van prothesen (heup, knie, enz.). Wanneer je twijfelt of liever een uitgebreider antwoord ontvangt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Ik heb geen smartphone of tablet

Wanneer je geen smartphone of tablet hebt, maakt het de zaken zeker ingewikkeld, maar niets is onmogelijk! De programma's die op de app staan, kunnen direct op het geheugen van de Bluetens zelf worden gedownload. Het downloaden duurt slechts een paar seconden en de volgende keer dat je de Bluetens of Duo Sport start, wordt dat programma standaard afgespeeld. Dit betekent wel dat je desnoods even iemand anders smartphone of tablet moet lenen om een programma op de Bluetens te kunnen zetten.

De Bluetens gaat niet uit / gaat niet aan

Dit gebeurt in gelukkig maar in zeldzame gevallen. Wanneer je de Bluetens niet meer uit krijgt raden we aan hem volledig te laten ontladen en vervolgens weer op te laden. Eenmaal opgeladen, reset je hem en laat je hem een ​​uur opladen. Het is mogelijk dat het probleem bij de USB-kabel zit, probeer dan een vergelijkbare kabel. Als het probleem ondanks deze oplossingen en tests in een van de twee gevallen aanhoudt, betekent dit dat de Bluetens defect is.

De batterij van mijn Bluetens kan niet meer worden opgeladen

Indien dit niet te wijten is aan natuurlijke slijtage (intensief gebruik), dan is de fabrieksgarantie 2 jaar. Je kunt gemiddeld 1 of 2 programma's draaien voordat je de Bluetens opnieuw moet opladen.

Problemen met de Bluetens-app of accessoires

Bluetens biedt aangesloten apparaten aan, waarbij helaas soms kleine bugs optreden in verband met een update van de app. Wees gerust, Bluetens doet maar weinig updates per jaar (gemiddeld 2) en dat betekent niet noodzakelijk dat er een bug is. Op Android-smartphones is er echter soms een gelokaliseerde bug tussen de applicatie en een versie van een Android-systeem. Vaak worden kleine bugs binnen 24-48 uur opgelosd in de vorm van een fix (update).

Contact

Wanneer je technische vragen hebt over jouw Bluetens, aarzel dan niet om contact op te nemen met: [email protected]. Voor vragen over jouw aankoop, levering of controle van je Bluetens bestelling: neem contact met ons op via 0544 700200 of stuur een e-mail naar [email protected]. We helpen jou graag verder.